社保工作，一头连着万家灯火，一头连着发展大局。“十五五”规划提出以强化重点群体保障、增强制度可持续性为重点，健全多层次社会保障体系。今年，湖南印发《关于进一步推进社会保险事业高质量发展的意见》。《意见》紧扣“高质量、可持续”主题，围绕推进高质量参保扩面扩大社保覆盖范围、更规范社保缴费强化社保缴费激励、多层次养老供给发展多支柱养老保险体系、高品质社保服务提升社保服务水平、高水平支撑保障加强社保支撑保障五个方面，研究制定政策举措，是湖南社保事业高质量发展的“指引图”和“任务书”。

为深入贯彻落实《意见》要求，湖南省人社厅立足省情实际，聚焦群众急难愁盼，创新推出社保惠民服务十大举措，让参保更便捷、缴费更灵活、服务更高效、监管更严格、保障更有力。

参保登记畅通办。鼓励新就业形态人员、未在用人单位参保的灵活就业人员、无雇工的个体工商户、被征地农民等以个人身份参加企业养老保险。全面放开灵活就业人员参加企业养老保险的户籍限制，在“湘易办”“智慧人社”App、人社个人服务网厅即可线上办理参保。年满16周岁且具有湖南省户籍的人员（不含在校学生）在办理城乡居民基本医疗保险参保时，可同步办理城乡居民养老保险参保手续，实现一次登记、同步参保。

缴费方便灵活办。以个人身份参加企业养老保险的灵活就业人员，可选择按月、季度、半年、年度等方式缴费，当年未能及时缴费的，可在次年3月底前一次性补缴，缓解缴费压力。领取失业保险金且距离法定退休年龄不足1年的失业人员，以个人身份参加企业养老保险的，可按规定由失业保险基金缴纳企业养老保险费。城乡居民按年正常缴费，可享受政府缴费补贴。对破产企业、符合困难条件的用人单位，可优先补缴临近退休及转移参保关系人员的企业养老保险欠费。推行用人单位工伤保险费率浮动管理，对安全管理规范、工伤发生率低的用人单位，无需申报，自动向下浮动缴费费率，预计全省超过75％的用人单位将享受费率下浮。

关系转移无感办。参保人员在省内流动就业，只需在原单位停保、新单位续保，基金由经办机构后台定期结算，群众无需提出申请，系统自动完成养老保险关系接续，不用在转入地、转出地来回提交材料、跨区域奔波往返。

关联事项打包办。落实国家统一部署，联合多个部门推出员工录用“一件事”、灵活就业参保“一件事”、退休“一件事”，提升政务服务协同效率。从录用到退休，将养老保险、医疗保险、劳动用工备案、档案接收、公积金、独生子女待遇等业务打包办理，实现一次申请、一套材料、一窗办结，大幅节省群众办事成本。

待遇享受省心办。退休人员不用进行手机操作，由社保经办机构利用数据共享、信息比对等技术手段，实现待遇领取资格自动认证，确保养老金按时足额发放，让老年群众免操作、少操心。推进工伤保险协议机构全省互认，优化异地就医直接结算，切实解决工伤职工异地就医垫资跑腿问题。

职伤保障优先办。全面启动新就业形态人员职业伤害保障试点工作，目前覆盖出行、即时配送、同城货运三大行业21家平台企业、67万新业态劳动者，职伤完全由平台企业缴费，个人不用缴费。为小伤、轻微伤专辟绿色通道，大力压缩待遇给付时限，探索实施“小伤快赔、小微伤当日赔”，让新业态劳动者待遇保障更快捷、更及时。

数智赋能算清办。“智慧人社”App上线智能客服，提供“7×24小时”政策咨询解答；推出养老保险智能测算功能，由系统自动调取本人参保缴费信息，群众无需手工录入，一键查询，让群众参保缴费和领取待遇“看得懂、算得清”。

高频业务就近办。深化社银合作，打造群众家门口的社保服务窗口，将62项社保高频业务办理下沉至银行网点，就近即可办理。落实村（社区）1名负责人担任社保协理员工作，对高龄、重病失能、重度残疾等行动不便群众，提供上门服务，建设“15分钟社保服务圈”，打通社保服务“最后一公里”。

养老规划贴心办。全省打造一支活跃城乡的社保规划师队伍，面向群众提供“一对一”参保服务，量身制定参保缴费方案、及时答疑解惑、精准匹配社保需求，提供立足长远、安享未来的社保规划服务，帮群众算好养老账、权益账。

平安基金放心办。持续开展社保基金监管全视角防风险行动，加大人工智能在社保监管领域的应用，构建智慧风控规则和智慧监管模型，嵌入社保基金预警规则131条，实现“事前、事中、事后”全流程风险防控，用心用情守护好群众的“养老钱”“保命钱”。

社保惠民没有终点，服务群众永远在路上。湖南省人社厅将全力贯彻落实《意见》要求，持续提升社保领域政策和服务高品质供给，让社保红利惠及千家万户，以坚实的民生保障护航全省经济社会高质量发展。